一、基本信息

崗位名稱

物業部經理

體系編號

Z03-4

所屬部門

直接上級

物業部總監

直接下級

物業主管

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責

1、協助物業總監對責任區域項目進行經營管理。

2、負責落實分管理片區的年度、季度、月度經營管理目標并主導實施；

3、負責協助主管落實項目管理制度，確保在本片區或大項目的貫徹執行；

4、負責制定片區或大項目的教育培訓計劃，并組織實施大項目（300萬以上）每月一次，其他項目每季度一次；

5、對分管片區或大項目的安全管理工作負有聯帶責任；

6、有權對分管片區或大項目主管績效進行考核和崗位調配工作；

7、嚴格控制分管片區或大項目的運營成本管理工作，確保“三定”工作達標和利潤指標達標；

8、每月對分管片現場清潔服務質量進行檢查不少于二次，對不良原因進行分析，提出糾正預防措施，并監督指導整改；

9、負責分管片區或大項目的客戶關系的維護，每月至少填寫一次客戶信息反饋表；

10、督促品質管理員進行ISO9000質量管理體系的推廣與實施，做好體系文件記錄與存檔；

11、負責分管片區新項目接管前期的考察、后期的組織、管理工作；

12、負責分管片區垃圾清運、化糞池、隔油池清理業務聯系、評估、申報、管理工作；

13、負責公司租賃給本片區員工宿舍的綜合管理工作，每季度對所轄區域宿舍檢查一次記錄存檔；

14、負責與各片區之間工作的協調與溝通配合；

三、工作聯系

1. 重要內部聯系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯系：

2.1地方政府及其相關部門

2.2周邊企業

四、基本任職資格要求

基本素質:具有良好的心理素質和較高的思想道德修養,對工作有較強的責任心,具有較強的業務指導能力,思想活躍,敢于創新。

自然條件:年齡30-60歲,身體素質良好,品貌端正。

文化程度:具有大專以上學歷,有高級專業技術職稱,熟悉業務,了解工作性質。

工作經驗:具有四年以上相關管理經驗。

五、工作環境

工作地點

公司業務涉及范圍

工作時間

標準工時制

職業病危害因素

無

可能產生的職業病

無

職業禁忌癥

無

六、考核要點

月度考核評分不低于80分，投訴率不高于2%

七、版本信息

編制人

高正家

部門負責人審核

張江文

人事部門審核                           

黃智明

分管領導審核

羅祖峰