一、基本信息

崗位名稱

道路保潔主管

體系編號

Z04-7

所屬部門

市政環衛部

直接上級

片區主任

直接下級

班、組長

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責

1、在區域經理的監控指導下負責項目的全面經營管理工作；

2、負責項目的年度、季度、月度經營管理目標的落實與實施；

3、落實項目經營管理目標和定期作業計劃；

4、每天要對現場清潔服務質量進行檢查，對不良原因進行分析，提出糾正預防措施，安排指導整改，并作好記錄存檔；

5、負責項目員工的入職培訓、在職技能培訓工作；

6、負責項目員工的績效考核和崗位調配工作；

7、負責分部垃圾清運管理工作；

8、負責分部可回收廢棄物的管理工作；

9、負責項目的客戶溝通、協調和信息反饋；

10、及時處理客戶的抱怨、投訴或建議對問題進行改進并跟進，處理完畢要給客戶回復，同時記錄存檔；

11、對公司品質部檢查和主任的檢查發現的問題負有直接責任及時整改，并積極預防，同類問題不能重復出現；

12、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

三、工作聯系

1. 重要內部聯系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯系：

四、基本任職資格要求

1 中專以上學歷，三年以上管理崗位工作經驗；

2具敬業精神，組織能力和應變能力強；

3有與客戶直接接觸的工作經驗，能較好地與客戶進行溝通，語言表達能力良好；

4對公司項目有一定了解，熟悉原材料價格行情，具備行業銷售工作經驗。

5有較強的判斷問題和分析問題的能力，有較強的心理承受力。

五、工作環境

工作地點

公司業務涉及范圍

工作時間

標準工時制

職業病危害因素

無

可能產生的職業病

無

職業禁忌癥

無

六、考核要點

員工培訓、當月業主投訴不得超過2次，月度考核評分不低于75分

七、版本信息

編制人

高正家

部門負責人審核

張舜

人事部門審核                           

黃智明

分管領導審核

鄒修陽