玉誠環境管理標準（綠化服務管理規程）
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文件 |
綠化服務管理規程 |
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體系編號 |
G04-19 |
標準編號 |
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編制人 |
沈玲 |
部門負責人審核 |
張江文 |
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人事部門審核 |
黃智明 |
分管領導審核 |
鄒修陽 |
1.0 目的
規范清潔質量標準，確保區域環境的清潔衛生，對清潔工作作出客觀評價。
2.0 范圍
適用于各管理處的保潔工作質量檢查。
3.0 職責
3.1 項目主管、領班負責清潔工作質量檢查、衛生考核工作。
3.2 清潔工負責依照本規程進行清潔衛生的自查。
4.0 檢查標準和方法
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清潔 區域 |
范 圍 |
標 準 |
檢 查 方 法 |
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室 內 公 共 區 域 |
地面的 清潔 |
無垃圾雜物、無泥沙、污漬； 大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻； 地毯無明顯灰塵、無污漬。 |
每責任區抽查6處，目視檢查 |
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墻面的 清潔 |
大理石、瓷片、噴涂等墻面無灰塵；干凈、無污漬、無張貼。 |
每責任區抽查5處，用紙巾擦拭5M2無明顯灰塵。 |
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樓道梯間、走廊地面 |
目視無雜物、污跡紙屑、無積水，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100M2之內煙頭不超過一個。墻面無廣告；地面無痰跡、積塵、無明顯污染；天花無明顯灰塵、蜘蛛網。 |
目視檢查每責任區，50M2走廊檢查3處；梯間扶手2米之內用紙巾擦抹無塵；梯間全面檢查。 |
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電 梯 |
轎箱四壁干凈、無塵、無污跡、 無手印； 電梯門軌槽、顯示屏、按鈕開關干凈、無塵、槽內無沙粒。 |
全面檢查 |
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辦公室 |
地面無污跡；墻面無灰塵； 天花無塵、無蜘蛛網、整潔、無雜物；桌椅、沙發、文件柜無灰、空氣清新。 |
全面檢查 |
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玻璃門窗、鏡面 |
玻璃表面無污跡、無手印、洗刮后 用紙巾擦拭無明顯灰塵。 |
每責任區抽查3處，目視檢查。 |
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清潔 區域 |
范 圍 |
標 準 |
檢 查 方 法 |
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室 內 公 共 區 域 |
衛生間 |
地面干凈、無異味、無積水、無雜物、無煙頭、紙屑、無污漬； 墻面瓷片，門、窗用紙巾擦拭無灰塵、便器無黃色污漬、墻面、門無涂畫； 設施完好、用品齊全；水喉、枧液盒無積水、光亮。 天花、燈具無塵無蜘蛛網； 玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。 |
全面檢查 |
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電器設施開關燈罩、煙感器、風口、指示燈、消防栓 |
目視無明顯灰塵、無污跡。 |
每責任區抽查5處全面檢查 |
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煙灰筒、 垃圾桶 |
目視內外壁干凈、無粘附物、無污漬、無異味。 |
全面檢查 |
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地下室、 車庫 |
地下室、車庫地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡； 墻面目視無污漬，無明顯灰塵； 標識牌、消防栓、門窗防護欄等設施無污漬、無明顯灰塵。 |
每責任區抽查3處，目視檢 查。 |
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室 外 公 共 區 域 |
道 路 |
路面無泥沙、無污垢，每100M2內煙頭、紙屑不超過兩個； 無直徑1CM以上的石子； 每200M2痰漬控制在一個以內，行人道無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。 |
每區抽查三處，目視檢查，取平均值。 |
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綠化帶 |
無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾、膠袋等物，地上無3CM以上磚石；房屋陽臺下每100M2煙頭雜物在5個以內，其他綠化帶100M2內雜物在1個以下。 |
每區抽查3處，目視檢查，取平均值。 |
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排水明溝 |
無明顯泥沙、樹葉、污垢，每100M2內煙頭、紙屑在兩個以下。 |
每責任區抽查3處，目視檢 查。 |
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沙井、污雨水井 |
底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。 |
每責任區抽查3處，目視檢 查。 |
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清潔 區域 |
范 圍 |
標 準 |
檢 查 方 法 |
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室 外 公 共 區 域 |
游樂場 |
目視地面無垃圾、紙屑；設施完好無塵、無污跡。 |
目視檢查 |
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廣場、花園 |
地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾、無煙頭、果皮、花壇外表潔凈、無污漬。 |
全面檢查 |
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垃圾筒 |
目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡、 無粘附物、無異味； 垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 |
每責任區抽查3處，目視檢 查。 |
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天臺、雨蓬 |
目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物、無積水、無青苔、排水暢通； 水溝無污垢、無泥沙。 |
每責任區抽查2棟樓宇，目視檢查。 |
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信報箱 |
擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。 |
每責任區抽檢，目視檢查。 |
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噴水池 |
目視無紙屑、無雜物、無飄浮物、無青苔、水無變色或有異味。 |
目視檢查 |
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路燈 |
目視燈柱干凈、無蜘蛛網、無粘附物； |
目視檢查 |
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廣告、宣傳欄、標示牌 |
無灰塵、無污跡、干凈、光亮； |
目視檢查 |
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消防設備、器材 |
無塵、無污跡、無張貼。 |
目視檢查 |
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人工湖 |
目視無垃圾、水面無飄浮物。 |
目視檢查 |
5.0 相關文件
5.1 物業服務控制程序
6.0 使用表單
6.1 清潔工作巡檢表
6.2 清潔工作整改通知單
