一、基本信息

崗位名稱

物業(yè)部總監(jiān)

體系編號

Z02-4

所屬部門

直接上級

總經(jīng)理

直接下級

物業(yè)經(jīng)理

編寫日期

2017年2月28日

二、工作職責

1.負責制定物業(yè)事業(yè)部管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)公司物業(yè)項目的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)項目的管理制度進行修訂和完善;
3.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關工作;
4.指導監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)項目的管理服務質(zhì)量達標;
5.針對不同的具體項目進行項目分析，分析測算各項目的管理成本;
6.有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7.咨詢和聽取甲方的各項意見，參與對重大投訴的處理，與甲方保持良好的關系;
8.協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系;
9.與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;
10.根據(jù)公司物業(yè)項目的職能，確定本部門的組織架構、崗位職責;
11.負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務工作，使其不斷提高工作效率;
12.負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

三、工作聯(lián)系

1. 重要內(nèi)部聯(lián)系：

1.1 公司各部門

1.2分公司各部門

2. 重要外部聯(lián)系：

四、基本任職資格要求

1、專科以上學歷；

2、具備5年以上同行業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少3年以上清潔行業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；

3、接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟法、財務管理等方面的培訓；

4、具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；

5、善于協(xié)調(diào)、溝通，責任心、事業(yè)心強；

6、親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強，為人干練、踏實；

7、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力

五、工作環(huán)境

工作地點

公司業(yè)務涉及范圍

工作時間

標準工時制

職業(yè)病危害因素

無

可能產(chǎn)生的職業(yè)病

無

職業(yè)禁忌癥

無

六、考核要點

月度考核評分不低于90分，投訴率不高于1%

七、版本信息

編制人

高正家

部門負責人審核

羅祖峰

人事部門審核                           

黃智明

分管領導審核

鄒修陽